ビジネスソリューション事業部の業務内容についてご紹介します。
ビジネスソリューション事業部は、主要顧客であるヤマハ発動機の会計、人事・総務をはじめ、販売、物流、補修部品、アフターサービスといった各基幹業務から広報まで、多岐にわたる業務領域を支えるシステムやWebサイトの、設計から開発、導入、保守・運用まで一括して担っています。
そしてこれら業務領域のプロセス改革を推進する最適ITソリューション提供の役割を期待されており、お客様のIT企画管理部門や各ユーザー部門の方々と緊密な連携を取りながら、その実現を図っています。
今後はこれまでの販売、物流、補修部品などのプロセス改革から得られた業務ノウハウをヤマハ標準業務として整理・体系化し、これを支えるシステムを「ヤマハ標準ERPパッケージ」として集大成して、全世界に広がるヤマハ発動機海外拠点へ展開する予定です。このことにより、ヤマハ発動機が提供する製品やサービスの差別化をグローバルに図り、顧客価値向上を支援していきます。